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FAQ

Che cos’è un dispositivo rigenerato?

Un dispositivo "rigenerato" o "ricondizionato" (i due termini sono spesso usati in modo intercambiabile) è un prodotto elettronico, come uno smartphone, un computer o una console, che è stato precedentemente usato o restituito, ma che è stato sottoposto a un processo di revisione, riparazione e test per essere riportato a uno stato il più possibile vicino a quello di un prodotto nuovo.

Quali sono le condizioni di garanzia

La garazia sull'usato è 12 mesi. Si può richiedere, con un costo maggiorato, l'estensione a 24 mesi, acquistabile sempre dal portale

Come distinguere i gradi estetici?

Abbiamo diversi livelli di usura. 

Grado A++ (prodotto pari al nuovo)

Grado A- (usato con un livello di usura dal 15% al 24%)

Grado B (usato con un livello di usura superiore al 30/35%, con evidenti segni esterni sulla scocca, o difetti estetici)

Come fa Cekvim a garantire a qualità dei suoi prodotti?

La garanzia copre tutti i difetti funzionali e non i danni accidentali arrecati al prodotto. Garantiamo 12 mesi grazie all'assicurazione che attiviamo gratuitamente sul prodotto che consegniamo al cliente.

I dispositivi rigenerati includono tutti gli accessori originali?

Non ci sono accessori se non quelli indispensabili al funzionamento (gli alimentatori). 

Solo gli iPad sono sprovvisti di alimentatori in quanto adottano gli standard europei ormai comuni a tutti i dispositivi simili (come telefoni cellulari)

I dispositivi sono aggiornati all’ultima versione del sistema operativo?

Allo stato attuale il 97% dei dispositivi come i Notebook adottano l'ultimo sistema operativo Windows 11. Gli aggiornamenti del SO vengono poi scaricati in maniera automatica, senza alcun intervento da parte dell'utente.

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